นโยบายการการยกเลิกการจองและขอเงินคืน
การยกเลิกการจองและการขอเงินคืน
- ยกเลิกฟรี: ผู้จองสามารถยกเลิกการจองได้ฟรีหากทำภายในระยะเวลาที่กำหนด 7 วันก่อนวันเข้าพัก และผู้จองจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
- ยกเลิกในช่วงเวลาที่กำหนดมีค่าธรรมเนียม:
- หากผู้จองยกเลิกการจอง 5 วันก่อนเข้าพัก ผู้จองต้องเสียค่าธรรมเนียมการยกเลิกบางส่วน และ ได้รับเงินคืน 50 % ของการจอง
- หากผู้จองยกเลิกการจอง 3 วันก่อนเข้าพัก ผู้จองต้องเสียค่าธรรมเนียมการยกเลิกบางส่วน และ ไม่ได้รับเงินการจองคืน
- ไม่สามารถยกเลิกได้: ในกรณีของการจองที่ไม่สามารถยกเลิกได้ (Non-refundable) ผู้จองจะไม่สามารถยกเลิกและขอเงินคืนได้
- การยกเลิกและขอเงินคืนขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะ: บางครั้งนโยบายการคืนเงินอาจขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะ เช่น การเปลี่ยนแปลงสภาพอากาศ การแพร่ของโรคระบาด หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ ซึ่งอาจทำให้ผู้จองสามารถยกเลิกการจองโดยไม่มีค่าธรรมเนียม
- ผู้จองควรตรวจสอบเงื่อนไขการขอเงินคืนให้ละเอียดก่อนทำการจอง
- ขอเงินคืนได้เฉพาะการจองโรงแรมที่ขอเงินคืนได้เท่านั้น
- คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการขอเงินคืนจากการจองของคุณ
- คุณอาจถูกหักค่าธรรมเนียมการโอนเงินคืนจากธนาคาร
- ขั้นตอนการคืนเงินอาจใช้เวลานานถึง 7-14 วัน หลังจากที่คำขอคืนเงินได้รับอนุมัติ
- Wellmingo จะไม่รับคำขอคืนเงินบางส่วน ซึ่งหมายความว่า การคืนเงินที่คุณร้องขอจะใช้บังคับกับระยะเวลาการเข้าพักทั้งหมดและห้องพักทั้งหมดที่ระบุไว้ใน ID การจองเดียวกัน
นโยบายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงห้องพัก
นโยบายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงห้องพัก
- เปลี่ยนแปลงฟรี: ผู้จองสามารถเปลี่ยนแปลงการจองได้ฟรี หากทำการเปลี่ยนแปลงภายในระยะเวลาที่กำหนด (7 วันก่อนวันเข้าพัก)
- เปลี่ยนแปลงมีค่าธรรมเนียม: หากผู้จองต้องการเปลี่ยนแปลงการจองหลังจากระยะเวลาที่กำหนด อาจจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง
- ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้: ในกรณีของการจองที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ผู้จองจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองได้ และอาจจะต้องยกเลิกการจองเดิมแล้วทำการจองใหม่
- เปลี่ยนแปลงตามเงื่อนไขพิเศษ: ผู้ให้บริการอาจมีความยืดหยุ่นในกรณีที่มีเหตุการณ์พิเศษ เช่น การแพร่ระบาดของโรค หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ ทำให้ผู้จองสามารถเปลี่ยนแปลงการจองได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม
ค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการเปลี่ยนเงื่อนไขการจอง
- หากผู้จองต้องการเปลี่ยนแปลงวันที่เข้าพัก ผู้จองอาจต้องจ่ายส่วนต่างของราคา โดยจะขึ้นอยู่กับเรทของห้องพัก ณ วันนั้น
- หากผู้จองต้องการเปลี่ยนแปลงประเภทห้องที่เข้าพัก ผู้จองอาจต้องจ่ายส่วนต่างของราคา โดยจะอยู่กับเรทราคาประเภทของห้องพัก ณ วันนั้น
- หากผู้จองต้องการเปลี่ยนแปลงประเภทโปรแกรม Wellness ผู้จองอาจต้องจ่ายส่วนต่างของราคา โดยราคาของโปรแกรมจะต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทของโปรแกรม Wellness
- ในกรณีที่ ข้อ1-3 ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองได้ เนื่องจากความไม่สะดวกของทางโรงแรม ทางผู้จองจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองได้ ทางผู้จองอาจยกเลิกและทำการจองใหม่ ในกรณีนี้อาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกและการขอคืนเงิน
